Il diritto di recesso dal Contratto a favore del consumatore è regolato ai sensi del
D.L. 21 del 21/02/2014 e successive modifiche.
L'obiettivo principale di Officine Ottiche è la soddisfazione del cliente, pertanto, indipendentemente dalla legge che tutela l'acquirente dal diritto di recesso contattateci tramite telefono (0546 667473) o email (acquisti@officineottiche.it) e cercheremo di risolvere un'eventuale insoddisfazione.
Al Cliente Officine Ottiche che agisca in qualità di consumatore è attribuito un diritto di recesso dal Contratto. Si precisa che per "consumatore" si intende soltanto la persona fisica che, in relazione al Contratto, agisca per scopi estranei alla propria attività professionale.
In particolare, il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso, dovrà inviare a Officine Ottiche apposita comunicazione
entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati.
La comunicazione del recesso dovrà essere inviata mediante e-mail a acquisti@officineottiche.it. Gli articoli resi devono essere stati acquistati esclusivamente sul sito www.officineottiche.it.
Il consumatore dovrà restituire a Officine Ottiche i prodotti integri, visibilmente non usati e nei loro imballaggi originali anch’essi integri (il consumatore potrà restituire il bene, anche se in parte deteriorato; sarà responsabile però della “diminuzione del valore del bene custodito”) e completi in ogni loro parte,
entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento degli stessi. Le spese di spedizione saranno a carico del consumatore.
N.B. le lenti oftalmiche, essendo state specificatamente ordinate e sagomate su richiesta del cliente, sono escluse dal diritto di recesso.
Entro quattordici giorni (14) dalla data di ricevimento della comunicazione del recesso ovvero dalla data di ricevimento dei prodotti restituiti, Officine Ottiche rimborserà al consumatore le somme già pagate.
Per ulteriori informazioni potete scrivere a info@officineottiche.it
Per tutte le casistiche non menzionate nel presente documento si applica il
D.L. 21 del 21/02/2014 e successive modifiche.